preguntas frecuentes

General
¿Cómo va la venta de los apartamentos?

Contamos con un departamento propio que se encarga de las ventas. Puede ponerse en contacto con Diana Mol en cualquier momento. Los precios comienzan en 279 000 euros, sin incluir el 10 % de IVA.

¿Son los apartamentos aptos para alquilar?

Sí, los apartamentos son muy adecuados para alquilar. Hacienda el Sueño está equipada como alojamiento para alquilar. El alquiler se gestiona de forma propia y se utilizan sitios web de alquiler propios y los operadores turísticos habituales.

¿Qué servicios hay en el complejo?

Hay una recepción abierta todos los días, un restaurante abierto todos los días con desayuno, almuerzo, cena y bar (cócteles), una piscina climatizada, piscina infantil, parque infantil, sauna, gimnasio, lavandería, gimnasio al aire libre, terraza en la azotea, laguna con zona para tomar el sol, cascada y fuente.

¿Todos los apartamentos son nuevos?

Todos los apartamentos son nuevos, aunque algunos han sido utilizados (brevemente). Podemos proporcionarle más información al respecto.

¿Qué equipamiento tienen los apartamentos?

Todos los apartamentos disponen de amplias terrazas, uno o más cuartos de baño y una cocina equipada con todos los electrodomésticos, como frigorífico-congelador, microondas, horno, lavavajillas y placa de inducción. Cada apartamento tiene una o varias plazas de aparcamiento propias y un trastero propio en el garaje subterráneo.

¿Qué ocurre después de la compra?

Al realizar la compra, usted firma un formulario de reserva, que es válido tras el pago de una fianza. A continuación, le remitimos a un abogado especializado en proyectos inmobiliarios que supervisará la transferencia ante notario. El despacho habla inglés y español. Nuestros empleados hablan neerlandés, inglés, español y alemán.

¿Podemos recibir correo?

Sí, el correo se entrega en nuestra recepción y se guarda allí.

Entrega
¿Cómo se lleva a cabo la entrega? ¿Se emitirá un documento de entrega en el que se indiquen los posibles puntos de acción o reparación?

Invitamos a todos los compradores a inspeccionar el apartamento con nosotros ante notario antes de la entrega, pero esta visita no es obligatoria. Todos los apartamentos son inspeccionados por nosotros mismos para detectar posibles defectos y todas las garantías siguen siendo válidas.

Cualquier hallazgo se anotará y se le asignará un plazo razonable.

¿Cuál es el plazo de reparación? ¿El propietario debe estar en España para ello?

Normalmente, el plazo de reparación es de cuatro semanas. El propietario no tiene que estar en España, pero, por supuesto, es bienvenido.

¿Cómo funciona el pago? ¿Queda algún importe en depósito?

En España no es habitual disponer de un depósito.

¿Las instalaciones tienen garantía?

Por supuesto, todas las instalaciones cuentan con las garantías habituales. Tras la transferencia de la propiedad, se facilitarán varios documentos, entre ellos un folleto del arquitecto sobre el edificio.

¿Quién se encarga de los problemas posventa? ¿Hay una persona de contacto/coordinador?

El gerente de Hacienda el Sueño se encarga de que los problemas posventa sean resueltos por las personas adecuadas.

Asociación de Propietarios
¿Cuál es la cuota mensual de la comunidad de propietarios?

La cuota de la comunidad de propietarios es de unos 300 euros al mes de media. El importe depende de la participación del apartamento en la comunidad.

¿Cómo se ha determinado esta contribución?

La cuota se calcula según la legislación española en función del tamaño del apartamento (y terrazas).

¿Ya se ha constituido la comunidad de propietarios?

Antes de la transferencia de los apartamentos, se constituyó la comunidad de propietarios y se organizó administrativamente por una empresa profesional. La administración corre a cargo de una empresa externa.

¿Cómo se regula el derecho de voto? ¿Con qué frecuencia se celebran las reuniones?

Solo los propietarios en conjunto tienen derecho a voto. Se celebra al menos una junta general al año. Dependiendo de las decisiones que se deban tomar, a veces se requiere unanimidad (en caso de modificación de los estatutos), a veces una mayoría de 3/5 (en caso de modificación del mantenimiento) y, por lo demás, se aplica la normativa de la ley española sobre derechos de propiedad horizontal.

¿Cada edificio tiene su propia comunidad de propietarios? ¿Cómo se forma la junta directiva?

Cada edificio tiene su propia administración. Los edificios juntos forman lo que se conoce como una macro-comunidad de propietarios.

¿Los gastos de mantenimiento de la piscina, el equipamiento de gimnasio, la calefacción y el mantenimiento de la piscina corren a cargo de la comunidad de propietarios?

No, estas instalaciones no forman parte de la propiedad común. La macro-comunidad de propietarios tiene un contrato a largo plazo para el uso de las instalaciones comunes, incluida la piscina, y para el mantenimiento de las zonas comunes y las zonas verdes.

¿Quién corre con los gastos de electricidad y agua del restaurante?

Esto corre a cargo del propietario o del explotador del restaurante.

¿El mantenimiento del jardín lo realizan personas fijas?

El mantenimiento de los jardines de los apartamentos corre a cargo de la comunidad de propietarios, mientras que el mantenimiento de las zonas verdes comunes se realiza en virtud del contrato a largo plazo mencionado anteriormente.

Alquiler
¿Cómo funciona el enlace de alquiler?

El alquiler de apartamentos se gestiona a través de nuestro «tablón digital» Tommy. Tommy tiene conexiones directas con operadores turísticos.

También es posible reservar directamente a través de la página web https://www.haciendaelsueno.es/.

Hay un enlace directo con cada apartamento disponible para los propietarios que deseen promocionar su propiedad por su cuenta, por ejemplo, a través de su propio sitio web. Este enlace estará disponible y podrá ser utilizado por el propietario tras la transferencia de la propiedad.

¿Cómo van los ingresos? ¿Cuáles son los costes? ¿Cómo y cuándo se reparten los ingresos?

Hay tres formas de conseguir inquilinos: a través de Hacienda el Sueño (comisión del 25 %), a través del propietario (comisión del 20 %) o a través de un operador turístico (comisión del 30 %).

Cada mes hay una liquidación disponible en el entorno del propietario en Tommy. Normalmente, dependiendo de la puntualidad de la liquidación de los operadores turísticos, la liquidación se paga en un plazo de 14 días.

¿Con qué operadores turísticos se colabora?

Hay enlaces con varios operadores turísticos, incluidos los más habituales, como Booking.com.

¿Cómo se gestiona el uso propio en el alquiler?

A través del «entorno propio» de Tommy, el propietario puede reservar el apartamento para uso propio o mantenimiento.

Una parte importante del programa Tommy es el sistema de distribución de ingresos. Las reservas entrantes se distribuyen de la forma más equitativa posible entre los diferentes tipos de objetos. El apartamento menos alquilado es el primero en recibir una reserva. Las reservas para uso propio también cuentan, pero en un porcentaje limitado: para reservas hasta 21 días antes de la llegada, se tiene en cuenta el 75 % de los gastos de estancia; entre 3 y 21 días, el 50 %; y en un plazo de tres días, los ingresos no se tienen en cuenta.

¿Cómo funcionan los precios de alquiler flexibles y cómo siguen el mercado?

Debido a que el mercado es transparente y la mayoría de los inquilinos reservan digitalmente a nivel mundial, el mercado dicta en gran medida los precios de alquiler. Por lo tanto, Hacienda el Sueño también aplica precios de alquiler flexibles que se ajustan semanalmente en función de la oferta y la demanda.

Limpieza/Lavandería
Después de cada uso, una empresa externa revisa y limpia el apartamento. ¿Cuánto cuesta esto?

Los gastos se facturan a los inquilinos.

También podemos encargarnos de mantener limpio y cuidado el apartamento de los propietarios que no lo alquilan.

¿La limpieza está incluida en el precio del alquiler?

La limpieza y la inspección corren a cargo del usuario y no están incluidas en el precio del alquiler. Incluso cuando el propietario alquila él mismo el inmueble, es obligatorio realizar una limpieza final para que el apartamento quede 100 % listo para los siguientes inquilinos.

¿El lavado de la ropa de cama y las toallas está incluido en el precio del alquiler?

Esto también lo paga el inquilino. Además, le proporcionamos algunos artículos personales.

Seguro de contenido del hogar
El seguro de edificios está incluido en la cuota de la comunidad de propietarios. ¿Es necesario contratar un seguro de contenido?

La estructura de los edificios y las zonas comunes están aseguradas a través de la comunidad de propietarios. El contenido, que incluye la cocina, el cuarto de baño y las paredes interiores en España, puede ser asegurado por el propietario si así lo desea.

¿Quién puede encargarse de esto por nosotros?

Tenemos propuestas para varios apartamentos a través de Insurance Masters, donde se habla neerlandés.

Seguridad/Vigilancia
¿Hay vigilancia?

Hay una red de cámaras instalada.

Restaurante
¿Cuál es el horario de apertura del restaurante?

El restaurante también pretende desempeñar una función regional y desea permanecer abierto todo el año. De mayo a octubre, se prevé un horario de apertura de 7 días a la semana. Los horarios exactos se determinarán tras las pruebas piloto, teniendo en cuenta el desayuno, la llegada de los huéspedes, los periodos vacacionales y los días festivos.

Servicio de transporte
¿Hay servicio de transporte disponible?

Recomendamos el uso de las aplicaciones Uber o Bolt por su rapidez, precisión y tarifas claras y limitadas.

Información práctica y números de emergencia
¿Dónde pueden encontrar información práctica los propietarios y los inquilinos?

La primera versión de nuestra propia aplicación Hacienda el Sueño ya está disponible en la App Store de Android e iOS. Busca «De Recreatie App» en la App Store y selecciona «Hacienda el Sueño» en la aplicación.

La aplicación es la guía de viaje definitiva para tu estancia en Mijas y también un manual para todos los aspectos prácticos. La aplicación se actualiza semanalmente y se aceptan sugerencias.

También se anima a todos los inquilinos a utilizar la aplicación.

Recepción
¿Cuál es el horario de atención al público de la recepción y cómo se puede contactar con ella?

El edificio principal alberga el restaurante Vista Lago, el minimercado y la recepción.

La recepción está abierta los 7 días de la semana, al menos de 9:00 a 17:00. Es posible llegar y salir fuera de este horario.

Puede ponerse en contacto con la recepción llamando al (+34)951 668 718

¿Qué ocurre después del horario de cierre de la recepción?

Nuestro servicio técnico está disponible todos los días hasta las 22:00 horas. Para averías urgentes fuera de este horario, hay un número de averías.

Minimercado
¿Cuál es el horario de apertura y hay pan fresco todos los días? ¿O hay que encargarlo con antelación?

Cuando el edificio principal está abierto, la minimercado también está abierta. Hay un servicio de pan fresco, pero le pedimos que haga su pedido con antelación a través de la aplicación Hacienda el Sueño o que lo haga a tiempo en el restaurante o en la recepción.

Inventario
¿Qué hay en cada apartamento? ¿Desde vajilla hasta Smart TV?

Hay una lista de inventario disponible.

¿Tallas de edredones?

140 x 200 cm, almohadas 60 x 70 cm

¿Ropa de cama?

Los juegos de fundas nórdicas, sábanas y fundas de almohada se pueden alquilar en recepción y están estandarizados para el alquiler.

¿Paños de cocina, toallas de baño, toallas de playa, etc.?

Se pueden alquilar en recepción y están estandarizados para el alquiler.

Gastos municipales anuales
¿Con qué debemos contar?

El ayuntamiento calcula el IBI (impuesto sobre bienes inmuebles) y la basura (tasa de residuos). Las cantidades exactas se esperan para el verano, basándose en los registros catastrales, pero ahora se estiman en 450 y 70 euros al año, respectivamente.